مهارات الاتصال بين الناس

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:-
ان شاءالله الموضوع يحوز على رضاكم وتستفيدون منه وهو عن مهارات الاتصال بين الناس وأنواعها.

الاتصال هو عملية إنشاء المعاني ومشاركة الاخرين فيها من خلال استخدام الرموز ويحدث الاتصال عندما يقوم الشخص بإرسال او استقبال المعلومات والأفكار والمشاعر مع الاخرين وهذا لايشمل اللغة المنطوقة او المكتوبة فحسب ولكنه يشمل كذلك لغة الجسد في طريقة تعبيره للاخرين.

وأنواع الاتصال بين الناس هي كالتالي:-

1) الاتصال الذاتي وهذ الاتصال يحدث لكل منا حينما نتحدث مع انفسنا ويتعلق بالمظهر العام وبالأفكار والمشاعر بما أن الاتصال يتركز في داخل الانسان وحده فإنه هو المرسل والمستقبل في الوفت نفسه ووسيلة الاتصال هي المخ ويتأثر بالاتصال مع الاخرين.
2) الاتصال الشخصي وهذا الاتصال يحدث يتصل اثنان او اكثر مع بعضهم البعض عادة في جو غير رسمي لتبادلك المعلومات ولحل المشكلات ولتحديد التصورات عن النفس والاخرين وتتكون من نوعين رئيسيين هما:-الاتصال الثنائي والاتصال الجماعي في مجموعات صغيرة ويشمل الاتصال الثنائي عادة المحادثة بين شخصين كما يحصل بين الأصدقاء ويتم بينهما الاتصال باللغة اللفظية واللغة غير اللفظية (الاشارات) معتمداً على الصوت والرؤية في نقل هذه الرسائل كما يقل التشويش (أي عدم التفاهم بين الطرفين) اما الاتصال من خلال المجموعات المجموعة الصغيرة التي لاتتعدى افراداً قلائل تتحقق للمشارك فرصة المشاركة مع أعضاء المجموعة وهي اكثر تعقيداً من الاتصال الثنائي كما تزيد فرصة الارتباك وعدم الوضوح.
3) الاتصال الجمعي تنتقل الرسالة من شخص واحد (متحدث) الى عدد من الأفراد يستمعون وهو مانسميه امحاضرة الكل اكيد يعرف وعادة تكون بالصفة الرسمية مقيدة بقواعد اللغة وايضاً المستمعين يمكنهم موافقة المتحدث اوعدمها مثلا ( بالتصفيق او هز الراس ).
4) الاتصال الجماهيري يحدث من خلال الوسائل الالكترونية كالانترنت او التلفاز وغيرها من الوسائل الالكترونية ورغم ذلك فإن فرص التفاعل بين المرسل والمستقبل قليلة او منعدمة في أغلب الأحيان باختصار هي التواصل بين الناس على نطاق واسع متجاوزة الحدود الجغرافية والسياسية موصلة بين الثقافات المختلفة.
5) الاتصال الثقافي هي مجموع القيم والعادات والرموز اللفظية وغير اللفظية التي يشترك فيها جمع الناس وتتفاوت بين الشعوب وحسب التاريخ كما انه لكل بلد عربي له ثقافة مميزة واذا غاب الوعي فإنه سينتج عن الاتصال قدر من سوء التفاهم ايضاً على سبيل المثال لو أنك سرت في مكان عام في الولايات المتحدة الامريكية ممسكا بيد صديقك سيظن الغربيون انكما من الجنس الثالث بينما لايرى الناس في العرب ذلك عيباً بل هو علامة على حميمية الصلة بينكما.